Сервис
Бесперебойная работа оборудования — гарантия успешного функционирования Вашего бизнеса.
Основным условием бесперебойной работы оборудования в течение установленного срока службы является качественное техническое и сервисное обслуживание квалифицированными инженерами.
ЗАО «АКСИ» уделяет особое внимание поддержке оборудования и предоставляет для Заказчиков полный пакет сервисных услуг:
- МОНТАЖ И ПУСКОНАЛАДКА
- ПЛАНОВОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
- ПОСТАВКА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ
- ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
- РЕМОНТ ОБОРУДОВАНИЯ
- АВАРИЙНАЯ СЛУЖБА
От того как смонтировано оборудование, какие материалы использовались в процессе монтажа, насколько грамотно была произведена пуско-наладка оборудования зависит срок службы Вашего оборудования и отдача Ваших капиталовложений в инженерные системы.
ЗАО «АКСИ» производит монтаж и пуско-наладку оборудования силами сертифицированных специалистов, использует в работе только качественные материалы известных мировых производителей, специальный монтажный и диагностический инструмент. На все виды работ предоставляется гарантия.
ПЛАНОВОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Плановое техническое обслуживание является необходимым условием в эксплуатации оборудования и выполнении возложенных на него производственных функций, включая безотказную работу в пиковых режимах, сохранение срока эксплуатации заявленного заводом–изготовителем, уменьшение времени простоя оборудования за счет исключения неполадок связанных с нарушением условий эксплуатации.
При периодическом проведении планового технического обслуживания выполняются процедуры и проверки, рекомендованные заводом- изготовителем, что позволяет контролировать работоспособность узлов и агрегатов оборудования, не допускать отклонения технических параметров, предотвращать загрязнения, своевременно устранять повреждения и коррозию.
Данные процедуры позволяют выявить возможные дефекты оборудования на стадии их возникновения и тем самым минимизировать финансовые потери, связанные с аварийной остановкой при эксплуатации.
Объем технического обслуживания зависит от типа оборудования и условий его эксплуатации. Мы приветствуем индивидуальный подход к каждому потребителю. В каждом конкретном случае потребитель может либо заключить долгосрочный контракт*, либо оформить проведение технического обслуживания по мере надобности.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
На поставляемое нашей компанией оборудование предоставляется стандартная гарантия на срок до 12 месяцев и расширенная гарантия на срок до 36* месяцев с момента ввода оборудования в эксплуатацию.
В течение гарантийного периода устранение недостатков производится бесплатно. Гарантия покрывает расходы, связанные с ремонтом оборудования и его компонентов, включая работы, запасные части и необходимые расходные материалы.
Гарантия недействительна при поломке оборудования вследствие использования не по назначению или несоблюдения правил эксплуатации (использования оборудования за пределами заводских ограничений), а так же вследствие прямого или косвенного воздействия нанесенного людьми, домашними животными и пр..
* - расширенная гарантия доступна для некоторых производителей оборудования, при условии заключения договора на сервисное и техническое обслуживание.
ПОСТАВКА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ
На базе нашего сервисного центра поддерживается склад запасных частей и расходных материалов, что позволяет нашей компании существенно сократить сроки замены вышедших из строя деталей и агрегатов и поставки расходных материалов.
Мы осуществляем поставку оригинальных запасных частей или их аналогов для всего спектра оборудования представленного нашей фирмой.
В случае поломки оборудования в послегарантийный период у покупателя естественно возникают вопросы: «Кому доверить»?, «Где можно получить качественную и быструю помощь»?
Вполне естественно, что покупатель вправе выбирать подрядчика для выполнения ремонта, руководствуясь разными критериями, но при обращении покупателя в наш сервисный центр, он получает квалифицированную и своевременную помощь. Наши специалисты решат Ваши проблемы быстро и качественно.
На выполненные работы предоставляется гарантия до 6 месяцев. На предоставленные запасные части – до одного года, в зависимости от условий эксплуатации оборудования.
Специалисты ЗАО «АКСИ» накопили большой опыт по обслуживанию инженерного оборудования. Мы предоставляем нашим Заказчикам и дилерам полную консультационную поддержку по всему спектру оборудования. Для поддержки данной услуги была открыта «горячая» телефонная линия по следующим темам:
- Основные рекомендации при монтаже оборудования
- Вопросы эксплуатации оборудования
- Анализ работы оборудования и возможные причины поломки
* - доступно при заключении контракта и для дилеров.
Для некоторых Заказчиков бесперебойная работа оборудования и устранение возникающих неисправностей в кратчайшие сроки является критическим параметром при выборе подрядчика по инженерным системам.
В рамках сервисного отдела ЗАО «АКСИ» была создана аварийная служба, обеспечивающая выполнение самых жестких условий по обслуживанию.
Наша аварийная служба готова к проведению работ у Вас на объекте 24 часа в сутки*, включая выходные и праздничные дни. В состав работ аварийной службы входит выезд на объект, диагностика неисправности, выполнение ремонта
* - доступно только при наличии долгосрочного контракта на техническое обслуживание.
Позвоните по телефону или оформите запрос, и мы обязательно поможем Вам.
